注意 ！提高客户满意度的5个技巧

由于国内外纺织服装市场的变化，国内的订单会慢慢以高端产品为主，客户对面料品质的要求愈加提升，同时对于交货速度也是要求越来越快。
那么在如此高要求，高风险的订单中我们怎样才可以安全的完成订单，提升客户的满意度呢？现在就揭秘天宇纺织是怎么做的！

1、合同对质量标注不详。 许多做纺织的同行们，在商谈价格的时候只谈规格、颜色、数量，别的指标根本不提; 但是真正到了生产过程，一些客户就会不断提出指标要求，比如色牢度要求，PH值，手感要求或者特殊整理等等。这样会很大程度上加大订单质量风险。面对这样的客户天宇纺织会想的比客户更周全，根据产品的去向，提醒客户应该注意的指标要求。如果部分指标确定达不到，会提前和客户沟通。在这里向我们可爱的销售部小伙伴们特别提醒一下，一定要与客户提前沟通好要求，否则面料一旦做成成品，损失将会是巨大的！

2、约定交期不明确。由于从坯布--成品--服装的生产环节非常多，其中包含面料前期准备、前处理、染色、成品、产前样邮寄时间等等。若在任何一个环节出现问题，都会导致产品空运，增加客户索赔几率，这就要求我们在合同上交期一定约定清楚，避免责任划分不清。同事我们在接单时一定要想客户所想，急客户所急，尽量做到合理安排生产时间，保质保量的把产品交到客户手上。

3、敏感色。如果您的染色订单中有咖啡色、军绿、荧光黄等颜色，这类皆属于敏感色，他们在平缸或者溢流缸染色中容易产生阴阳色，遇到以上敏感颜色，天宇纺织会优先使用长车染色生产，哪怕成本高我们也会自己消化，天宇纺织的宗旨是把一流的面料交给客户。

4、客户要求。在谈订单的时候，往往有客人会说，这个订单是用作里料的、要求不高，只求价格便宜。如若此单用于品牌里料做外销的话，您就要小心啦，客户不会因为您是里料就放松验货标准的。对于此，天宇纺织会珍惜您的每一份订单，即使里料，我们也会为你提供国内最好的里料产品

5、提供辅料。客户需要下单T/C 0/20 45*45 110*76的口袋布，看似简单产品不会出错。里面讲究可就大了。除了给客户提前品质确认以外，一定要确保品质过硬，无论跟何种服装配套都可以。否则很多情况的出现不仅让您赚不到钱，还要把本钱赔进去。

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